Planning familial
Nos Services
Accueil
La permanence d’accueil, gratuite et sans rendez-vous, est une spécificité du planning familial. Nous accueillons toute personne, quel que soit son âge, ses moyens, son genre, sa situation… Nous sommes disponibles par téléphone (02/733.43.95) ou sur place pour écouter les questionnements et les doutes que vous pourriez avoir sur les relations (familiales, amicales, conjugales…), les difficultés financières, une grossesse désirée ou non, les questions d’orientation sexuelle, etc. L’accueil vous orientera vers les professionnel·les du centre : conseil conjugal et familial, accompagnement psychologique, service social, aide juridique, médiation familiale ou consultation médicale. Un entretien gratuit de clarification est possible si besoin. À l’accueil, vous pouvez par exemple : • Recevoir des informations sur la contraception, la sexualité, etc. • Faire un test de grossesse et être accompagné·e dans la lecture du résultat et des ressentis qui y sont liés • Recevoir la pilule d’urgence et/ou des préservatifs • Clarifier une demande d’aide, où une écoute attentive peut déjà soulager l’angoisse et permettre d’envisager plus sereinement les difficultés • Bénéficier d’une écoute attentive et chaleureuse, qui permet dans bien des cas de diminuer l’angoisse et d’envisager plus sereinement les difficultés Nous sommes soucieux·ses de prendre le temps de comprendre ce que vous vivez et de vous accompagner dans vos démarches, que ce soit au sein du planning ou vers d’autres services partenaires. Nous garantissons le respect de la confidentialité et du secret professionnel. L’équipe d’accueil est composée des différents membres de l’équipe pluridisciplinaire.
Consultations
d'aide psychologique
Le centre de planning familial s’est toujours soucié de la vie affective, relationnelle et sexuelle des personnes à chaque étape de leur vie. Nous proposons des consultations pour : -Enfant -Adolescent·e -Adulte -Couple -Famille Le tarif des consultations peut être adapté à votre situation financière ; le prix ne doit jamais être un frein à votre venue. N’hésitez pas à en parler à l’accueil ou au début de la consultation pour trouver une solution adaptée. Les consultations de conseil conjugal et familial / thérapeutiques pour adulte, couple ou famille Les consultations proposées, sur rendez-vous, avec un·e conseiller·e conjugal·e et familial·e et/ou un·e thérapeute offrent un accompagnement psychologique de la personne, du couple, de la famille en difficulté relationnelle, affective ou sexuelle. Que vous traversiez une période difficile, une remise en question, un conflit ou une perte de repères, vous pouvez être reçu·e seul·e, en couple ou avec un membre de votre famille. Le/la conseiller·e conjugal·e propose à chaque personne une écoute active et non-jugeante. -La consultation individuelle pour adulte permet à chacun·e d’exprimer librement ses émotions et tout sentiment (agressif, anxieux, violent, dépressif, amoureux…). Cela, en toute confidentialité et bienveillance. Dans un premier temps, vous y trouverez un lieu pour déposer votre malaise. Être écouté·e avec attention et respecté·e dans son vécu peut déjà apporter un soulagement. Avec le temps, le travail mené en consultation permet de mieux comprendre ses attitudes et son comportement face à ses difficultés et d’autre part, de mettre en place des changements qui sont favorables. -La consultation de couple offre un cadre sécurisé pour clarifier les difficultés, renouer le dialogue et restaurer la communication. En cas de crise aigüe, les difficultés de la relation pourront s’exprimer par chacun·e dans une ambiance apaisante dont le/la conseiller·e conjugal·e se porte garant.e. Entendu.e et soutenu.e, chaque partenaire trouvera un espace de réflexion permettant de sortir des impasses. Au fil des séances, les situations difficiles peuvent ainsi s’apaiser et de nouvelles manières d’être en lien peuvent émerger. -La consultation familiale offre un espace d’écoute pour les familles qui traversent des tensions, des incompréhensions ou des moments de crise : difficultés entre parents et adolescent·es, conflits dans la fratrie, questionnements liés aux familles recomposées, ou encore relations tendues entre parents et enfants. Elle permet à chacun·e de s’exprimer et d’être entendu·e dans le respect de sa place au sein du système familial. À travers le dialogue guidé par un·e professionnel·le, les membres de la famille explorent leurs liens, leurs fonctionnements relationnels et leurs besoins. L’objectif n’est pas de désigner un.e responsable, mais de trouver de nouvelles possibilités de communication et de vivre-ensemble. Les consultations psychologiques pour enfant, adolescent·e et parent Au planning Les Bureaux de Quartiers, une attention particulière est portée aux enfants et adolescent·es autour de leur vie affective en lien avec leur famille et leur école. La consultation s’adresse à tout enfant ou adolescent·e qui, par ses paroles ou son comportement, exprime un mal-être à l’égard de lui-même, de ses parents, de sa fratrie, de ses amis, de son école… Les séparations parentales peuvent aussi provoquer des bouleversements ou des changements de comportement : il est alors précieux de leur permettre de parler de ce qui les bouleverse et de les aider à trouver les ressources pour dépasser ce moment difficile. La consultation s’adresse aussi à tous les parents, ensemble ou séparément, qui s’inquiètent du bien-être psychologique de leur enfant, vivent des tensions dans la relation ou rencontrent des difficultés dans leur coparentalité. Elle offre un temps d’arrêt et de réflexion sur la relation parent-enfant. Ce processus peut mener à un accompagnement thérapeutique pour l’enfant ou l’adolescent·e, sous forme d’entretiens individuels ou partagés avec un·e ou les deux parents. Une guidance parentale peut aussi être proposée.
Consultations sociales
La consultation sociale s’adresse à toute personne qui rencontre des difficultés d’ordre social. Ces difficultés peuvent concerner : -l’administratif (compréhension, remplissage, envoi de documents, démarches en ligne, …) -l’emploi (recherche, jobs d’étudiant, difficulté, …) -les finances (budget, factures, dettes, …) -la mutuelle (inscription, remise en ordre, …) -le chômage, le revenu d’intégration sociale… -la grossesse et la parentalité (allocations familiales et prime de naissance, crèche, école, …) -les études (inscription, allocations d’études, aides diverses, …) -le logement (recherche, garantie locative, assurance, …) -les aides à domicile -… L’accompagnement social s’adapte à la situation de la personne, mais il se déroule généralement en trois étapes : -prise de connaissance de la situation et clarification de celle-ci -information et/ou recherche du type d’aide qui peut être apporté : services compétents, démarches, remise en ordre de dossier… -soutien et accompagnement de la personne en fonction des besoins L’assistante sociale travaille en lien avec le réseau et peut accompagner une démarche vers un autre service, mais elle le fait toujours dans le respect du secret professionnel. Les consultations se font sur rendez-vous (jeudi et vendredi) et elles sont gratuites. Pour tout renseignement, s’adresser à l’accueil du planning familial.
Consultations médicales et gynécologiques
Un·e médecin généraliste ou gynécologue assurant les consultations de petite gynécologie (contraception, frottis, IST, suivi de grossesse...), avec une approche globale de la santé sexuelle et reproductive, vous accueille lors des permanences sans rendez-vous, affichées sur la page d'accueil. Les médecins peuvent répondre à vos questions concernant : -La gynécologie de première ligne -la sexualité et la santé sexuelle -les différents moyens de contraception -la prévention et le dépistage (notamment du cancer du col de l’utérus) -les infections sexuellement transmissibles (IST) et leur traitement -les infections génitales -les tests de grossesse et les premiers accompagnements -les changements liés à la ménopause Les consultations se déroulent : -dans un cadre confidentiel, respectueux et bienveillant. -en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire. -nos consultations médicales sont accessibles à toutes les personnes, quels que soient l’âge, le genre ou le parcours… Merci de vous munir de votre vignette de mutuelle et de votre carte d’identité. Si vous êtes inscrit·e en maison médicale, veuillez-vous informer au préalable auprès de celle-ci afin de savoir si elle prend en charge les consultations réalisées au planning familial. Le système du tiers-payant est appliqué sur présentation de la vignette de mutuelle. Le tarif de la consultation peut varier selon la prestation. Pour connaître le montant exact ou poser toute autre question, n'hésitez pas à vous adresser à l’accueil du planning familial.
Consultations
juridiques
Nos consultations de conseil juridique portent principalement sur les questions liées à la vie familiale (séparation, divorce, contribution alimentaire, filiation…) et au logement (bail, voisinage…). La juriste, formée à l’écoute, propose une aide de première ligne : -des informations claires et précises, -des conseils adaptés à votre situation, -et, si nécessaire, une orientation vers les services compétents : médiateur·rice familial.e, avocat, notaire, tribunal, ou encore vers d’autres membres de l’équipe du planning (assistant·e social·e, psychologue pour enfants, conseiller·e conjugal·e…). Ce service n’offre pas de suivi juridique sur le long terme, mais vise à vous outiller pour prendre des décisions éclairées, en toute autonomie. Les permanences juridiques ont lieu, sans rendez-vous, le mardi de 12h à 14h. La consultation est payante, mais son coût peut être adapté selon votre situation. Pour tout renseignement, adressez-vous à l’accueil du planning familial.
Médiation familiale
La médiation est un processus volontaire, confidentiel, mené par une médiatrice impartiale. Son rôle est d’accompagner les personnes dans les difficultés qu’elles traversent et ce tant sur les plans matériel qu’émotionnel. Elle va les soutenir dans la recherche de solutions concrètes concernant, par exemple, l’hébergement, l’entretien et l’éducation des enfants, les questions financières de tous ordres et le partage de biens éventuels. La médiation peut aboutir à un accord écrit (et, pour les personnes mariées, à un divorce par consentement mutuel). Ce service s’adresse donc aux personnes en cours de séparation ou déjà séparé·e, qui souhaite éviter ou limiter le conflit ou bien qui sont y sont plus ou moins fort empêtrés. Ce service s’adresse aussi aux parents, séparés ou non, qui traversent une période difficile, marquée par de la colère, de l’incompréhension ou des tensions autour des enfants et qui cherchent un espace pour dialoguer, clarifier la situation ou construire d’éventuels nouveaux accords. Ce service s’adresse encore à d’autres situations familiales telles que : -Un conflit entre jeunes adultes et parents ; -Un désaccord entre parents et grands-parents ; - Des tensions entre frères et sœurs (vieillissement des parents, héritage, ...) ; -Une reprise de contact après une longue période de rupture au sein de la famille. La médiation est assurée par Dora Snoy, médiatrice familiale agréée, qui mobilise également son expérience d’ancienne avocate et de juriste pour aider à construire des solutions adaptées à chacun·e, tant sur le plan humain que juridique. Le tarif est calculé selon les revenus, pour garantir l’accessibilité du service et le prix ne doit jamais constituer un frein au processus. La médiation a lieu sur rendez-vous (mardi et jeudi). Pour tout renseignement, adressez-vous à l’accueil. Vous pourrez poser vos questions ou être mis·e en contact avec la médiatrice.
Consultations sexologiques
Si vous rencontrez une difficulté ou un questionnement concernant la sexualité, la consultation sexologique, sur rendez-vous, peut constituer un espace où vous pourrez vous exprimez librement et être écouté·e sans jugement, en toute confidentialité. Les thématiques abordées peuvent être, par exemple : -Les troubles du désir -Les troubles du plaisir -Les dysfonctions érectiles -Le vaginisme -Les dyspareunies -Les difficultés de communication sur la sexualité dans le couple -Les violences sexuelles -Les questions autour de l’orientation sexuelle -Les questions sur le thème de la transidentité -La maladie et la sexualité -ou tout autre questionnement en lien avec la sexualité au sens large Pour tout renseignement, adressez-vous à l’accueil.
Travail à
médiation corporelle
Il s'agit d'un travail qui utilise le corps comme « levier » (massage, imposition de mains, exercices de respiration...) dans le respect des limites de chacun·e. L'objectif est principalement d'augmenter la conscience de son corps et donc de ses émotions, de son fonctionnement, de ses limites, de ses relations aux autres... Le corps et l’esprit ne font qu’un. Un moment de verbalisation est proposé avant et après le soin. Ce type d’accompagnement convient particulièrement aux personnes qui souffrent d’angoisses, qui ont du mal à mettre leurs limites, également en cas de douleurs physiques (fibromyalgie, douleurs post-opératoires,...), de burnout, de vécu d’abus... Il peut s’intégrer à un travail psychologique plus classique, à condition d’en informer le·la thérapeute concerné·e. La confidentialité est garantie. Pour tout renseignement, adressez-vous à l’accueil du planning familial.
Consultations en hypnose et PDMY
Nous proposons également des consultations en hypnose et PDMY (EMDR), approches thérapeutiques utilisées pour améliorer les stress post-traumatiques, angoisses ou encore des blocages qui entravent le bien-être. Le PDMY est une technique relativement récente qui se base sur l’idée que les traumatismes ou événements stressants peuvent se « figer » dans la mémoire, empêchant leur traitement naturel. Cette méthode utilise des stimulations bilatérales pour faciliter le traitement de ces souvenirs traumatiques et les intégrer de manière plus adaptative. L'Hypnose, quant à elle, est une méthode qui permet d'induire un état de relaxation profonde et de concentration intense. Cela facilite l'accès à l'inconscient et permet de travailler sur des comportements, des croyances ou des émotions qui sont ancrés à un niveau plus profond.
Prévention
(animation EVRAS)
Le centre de planning familial Les Bureaux de Quartiers propose des animations de prévention autour de la vie affective, relationnelle et sexuelle (EVRAS). Ces animations s’adressent principalement aux élèves des écoles et institutions du quartier, qu’elles soient générales, techniques, professionnelles, spécialisées ou autres. L’objectif est de transmettre, en partant des questionnements et/ou préoccupations, des informations sur le développement humain, la contraception, les IST, etc., tout en favorisant l’expression et la réflexion. Une attention particulière est portée aux aspects affectifs, émotionnels et relationnels : les jeunes peuvent partager leurs expériences, confronter leurs points de vue, découvrir d’autres manières de vivre, de penser et aborder des thèmes comme les relations filles/garçons, les rôles sociaux, le respect… Les moyens sont très diversifiés selon les types d’animation : discussions, débats, photolangages, mises en situation, scénarios… Si vous souhaitez proposer une animation dans le cadre de votre fonction, n’hésitez pas à nous contacter. Une rencontre sera organisée afin de clarifier vos attentes et de construire ensemble une intervention adaptée.
Nos missions
1. Accueil et écoute •Offrir un accueil accessible, bienveillant et confidentiel à toute personne, quelle que soit sa situation. •Garantir l’anonymat, si la personne le souhaite. 2. Consultations sociales, psychologiques, juridiques et médicales •Soutien psycho-social (ex. : problématiques familiales, relationnelles, affectives, sexuelles…). •Consultations psychologiques individuelles, conjugales ou familiales. •Consultations médicales (gynécologie, contraception, IST, suivi grossesse…). •Aide juridique de première ligne (notamment en droit de la famille). 3. Orientation •Orienter les personnes, si nécessaire, vers d’autres services médicaux, psychologiques, sociaux ou juridiques. 4. Prévention et éducation •Mener des actions de prévention et d’éducation à la vie relationnelle, affective et sexuelle (EVRAS) auprès des jeunes, des parents, des enseignants, etc. •Organiser des animations dans les écoles, institutions, associations… 5. Information •Informer sur la contraception, les IST, l’avortement, les relations affectives et sexuelles, les droits en matière familiale… •Participer à des campagnes d’information ou de sensibilisation. 6. Accès à l’interruption volontaire de grossesse (IVG) •Accueillir, accompagner et/ou orienter les personnes qui souhaitent une IVG. •Si le centre ne pratique pas l’IVG, il doit orienter la personne vers un centre qui le fait, sans jugement ni délai. 7. Lutte contre les violences •Prévenir et repérer les violences intrafamiliales ou conjugales. •Offrir un accompagnement et/ou orienter vers des services spécialisés. Principes transversaux (extraits du décret) •Accessibilité financière (consultations gratuites ou à prix modéré). •Multidisciplinarité de l’équipe (médecin, psychologue, AS, juriste…). •Neutralité, non-jugement, confidentialité. Respect de la singularité et des choix des personnes.
Notre charte
